Cuide sus audífonos y podrá usarlos durante muchos años. Los audífonos tienen un diseño robusto pero no pueden resistir un cuidado inadecuado. A continuación encontrará algunos consejos de mantenimiento:

1. Proteja sus audífonos de la suciedad: Asegúrese de que sus dedos están limpios antes de manipular el audífono. La entrada de micrófono es muy pequeña y se puede bloquear si se coge incorrectamente.


2. Evite los golpes: Evite soltar el audífono en superficies duras. Esto puede ocurrir durante la limpieza o el cambio de pila. Tenga cuidado.


3. Proteja sus audífonos de las altas temperaturas.


4. No debería exponer sus audífonos al calor. Protéjalos de la acción directa del sol y de las fuentes de calor.


5. Proteja sus audífonos de la humedad: Quítese el audífono antes de ducharse, bañarse o nadar. Debido a la gran cantidad de humedad, no es recomendable dejar su audífono en el baño. Puede usar sistemas especiales de secado que encontrará en nuestros establecimientos


6. Manténgalo alejado de niños y animales: Guarde el audífono lejos del alcance de los niños y de las mascotas. Los audífonos encendidos que se dejan en cualquier lugar emiten una señal inaudible para nosotros que sin embargo puede irritar a ciertos animales domésticos.


7. Evite el contacto con lacas o maquillaje.


8. Limpie cuidadosamente su audífono con una toalla seca. El alcohol y los productos de limpieza podrían dañarlo.


9. Higiene del oído: Es importante que sus oídos estén libres de cerumen para el correcto funcionamiento del audífono.


10. Guarde sus audífonos en un lugar seguro: Si no está utilizando los audífonos déjelos en un lugar seco.


11. No permita ninguna reparación no hecha por un experto.

1. Existe una línea de productos C&C que podrá adquirir en nuestros establecimientos.


2. El agua y los disolventes pueden dañar su audífono. Después de quitárselo límpielo con un trapo seco.


3. Revise su audífono cada día y limpie los depósitos de humedad si fuera necesario. Utilice un cepillo especial para esto.


4. Si el volumen de su audífono baja puede ser que el filtro anticerumen esté atascado.  

 

Debido a que las piezas electrónicas de un ITE están construidas dentro de la carcasa son especialmente sensibles a los depósitos de cera, la humedad...

 

Mientras limpie su audífono, tenga cuidado con la abertura del auricular. Limpie el auricular a conciencia al menos una vez a la semana. Pregúntenos acerca de la línea de productos de limpieza C&C de Phonak.

Consúltenos si:

• Existe una línea de productos C&C que podrá adquirir en nuestros establecimientos.


• El agua y los disolventes pueden dañar su audífono. Después de quitárselo límpielo con un trapo seco.


• Revise su audífono cada día y limpie los depósitos de humedad si fuera necesario. Utilice un cepillo especial para esto.


• Si el volumen de su audífono baja puede ser que el filtro anticerumen esté atascado.  

Primero asegúrese de que el control de volumen está funcionando y de que no puede subirlo más. Para hacer esto, coja el audífono y tápelo con la mano. Debería emitir un pitido. Inspeccione el tubo y el auricular para comprobar si tienen cera o humedad y límpielos si fuera necesario.

Compruebe que las pilas están colocadas correctamente y póngalas correctamente en caso de ser necesario. Si no nota ninguna mejoría, cambie las pilas. Si a pesar de todo el problema persiste póngase en contacto con nosotros.

Introduzca una nueva pila y anote exactamente cuánto dura. Contacte con nosotros con esta información para que le podamos aconsejar correctamente.

Las pilas de audífonos de hoy en día trabajan con una base de zinc y oxígeno. Es por esto que siempre encontrará una pegatina de color en uno de los lados de la pila. Esta pegatina mantiene la pila cerrada herméticamente. Tan pronto como usted retira la pegatina la pila se activa aspirando oxígeno por unos pequeños orificios. Por eso, no debe despegar la pegatina hasta que vaya a usar la pila. Asimismo, le recomendamos quitar la pegatina dos minutos antes de introducir la pila en el audífono.

 

Examine el tubo y el auricular en busca de cera o moho. Compruebe si el tubo está dañado (fisuras, cambio de color, endurecimiento...) y cámbielo si fuera necesario. Si el problema persiste, consulte con nosotros.

Compruebe que el auricular está correcta y firmemente colocado. Si es así y el problema persiste, por favor, consulte con nosotros para hacerse una revisión auditiva.

Quítese el audífono y consulte con nosotros. Si el problema persiste, consulte con su médico.

Phonak ha desarrollado una gran variedad de accesorios inalámbricos para que usted pueda hacer el mejor uso posible de sus audífonos y controlarlos de forma discreta. Esto incluye, por ejemplo, mandos a distancia, módulos inalámbricos para conectarse a la TV y al PC, etc. Los programas y accesorios que le permiten hacer y recibir llamadas telefónicas de forma sencilla y confortable también se incluyen en esta categoría de producto. Para más información, póngase en contacto con nosotros o visite nuestro establecimiento.

Los sistemas FM son dispositivos de comunicación inalámbricos que consisten en un transmisor de radio y un receptor. El transmisor se coloca cerca de la fuente de sonido (por ej. la televisión o el profesor). Las palabras se transmiten directamente a los audífonos en forma de señal de radio sin molestos sonidos de fondo ni eco. Phonak es líder en comunicación FM. Para poder sacarle todo el partido a estos sistemas de radio de alta tecnología, pídanos consejo.
Actualmente con la última tecnología de audífonos, los audífonos pueden conectarse directamente a cualquier dispositivo digital sin necesidad de ningún receptor intermediario, ya que dicho receptor ya está integrado en los audífonos
Si ya tiene un sistema FM y necesita información adicional sobre cómo usar este producto, consulte las instrucciones de uso o visite nuestros establecimientos para darle la mejor solución.

 

Garantía local
Zas Visión, concede a sus clientes una garantía de dos o cinco años válida a partir de la fecha de compra. Esta garantía limitada cubre los defectos de fabricación y de material del audífono, pero no los de accesorios como pilas, tubos, módulos de oído y receptores externos.
Límite de la garantía
Esta garantía no cubre los daños derivados de un uso o cuidado incorrecto del producto, la exposición a productos químicos o la utilización en condiciones que fuercen indebidamente sus funciones. Los daños causados por terceros o centros de servicio no autorizados anularán la garantía.
Garantía adaptativa
Zas Visión, ofrece a todos sus clientes que adquieran una nueva prótesis auditiva, una garantía adaptativa de tres meses, eso significa que si en ese período inicial se generan dificultades auditivas, se podrán hacer todo los cambios pertinentes sin general ningún coste adicional hacia el cliente. Para más información, acuda a nuestro establecimiento.

 

Las pilas de zinc-aire para audífonos usan aire como fuente de energía y la lengüeta sella los orificios de aire de la pila. Una vez que se retira la lengüeta, se requiere aproximadamente dos minutos antes de que la pila para audífonos se active o se cargue.
En ese momento, el portapilas se puede cerrar. En caso contrario, la pila puede dañarse, en el peor de los casos, y no volver a alcanzar el nivel de tensión normal necesario. Recuerde retirar la lengüeta solo cuando el audífono se vaya a utilizar. Volver a conectar la lengüeta no prolongará el tiempo de funcionamiento de la pila.

Nuestras pilas tienen una vida útil mínima de dos años. Sin embargo, no se garantiza esta estimación si las pilas se guardaron previamente de manera incorrecta.

 

La temperatura de conservación óptima para guardar las pilas de audífonos es de entre 10 y 25 °C. Las altas temperaturas pueden disminuir el tiempo de funcionamiento y un entorno húmedo no es adecuado para la conversación. Por último, evite guardar las pilas de audífonos en el refrigerador.
El contacto con objetos metálicos como llaves o monedas pueden causar un cortocircuito en las pilas de los audífonos, por lo tanto, se recomienda no llevar las pilas sueltas en un monedero, cartera o bolso.

 

Las pilas de los audífonos, ya sean nuevas o usadas, se deben conservar fuera del alcance de los niños pequeños y mascotas a fin de evitar que las puedan ingerir. Si se ingieren las pilas, busque ayuda médica de inmediato.

 

Los tamaños estándar de las pilas de audífonos son 10, 13, 312 y 675. Están codificados por colores para una identificación sencilla:
. Tamaño 10: amarillo.
. Tamaño 312: marrón.
. Tamaño 13: naranja.
. Tamaño 675: azul

 

Asegúrese de que protege de la humedad los orificios de aire de las pilas de audífonos. Si apaga el audífono cuando no lo utilice, prolongará también la vida útil de la pila. Si la pila se moja debido al sudor o por otras causas, séquela a través de los accesorios de mantenimiento antihumedad, que tenemos disponibles en nuestros Centros Auditivos.

 

El tiempo de funcionamiento de la pila de audífonos depende de las horas de uso al día, la amplificación y las funciones o tipo de audífono que se use. La transmisión tiene una influencia directa en el tiempo de funcionamiento de una pila debido al consumo de elevada corriente del audífono en este modo. Ya que el modo de transmisión se activa automáticamente, los tiempos de funcionamiento de las pilas varían en función de la frecuencia y de la duración de la transmisión durante el día.

 

Un factor importante para una mayor duración de la vida útil de la pila y para obtener más potencia es la calidad y el diseño de los electrodos. El número y el tamaño (diámetro) de los orificios de aire también influyen en la potencia de la pila.

 

Las pilas de botón de zinc-aire se clasifican como residuos no peligrosos. Sin embargo, se recomienda llevar las pilas a puntos de recogida local de pilas para garantizar que se reciclen.

 

Podría haber muchas razones para esto. Se debe comprobar lo siguiente:
- No se ha dejado pasar el tiempo suficiente para que la pila se active o se cargue tras retirar la lengüeta.
- La superficie de la pila está abollada y, por tanto, causa un contacto deficiente con el terminal de la pila del audífono.
- La pila está agotada (aunque sea nueva). Esto es muy raro; puede pasar también si no se activa correctamente. La suciedad en el terminal de la pila del audífono causa un contacto deficiente.
- La pila no encaja en el portapilas del audífono (algunos portapilas están diseñados con una cavidad más pequeña en la que se sitúa la carcasa del polo negativo de la pila).
Si el audífono no funciona correctamente tras colocar una nueva pila (espere dos minutos tras extraer la lengüeta antes de usarlo). Si esto no ayuda, lleve su audífono al profesional sanitario para obtener más ayuda con la solución de problemas.

 

Si la pila descarga se deja en el audífono al final de su vida útil, la humedad puede influir en los componentes químicos de la pila y puede hacer que se hinche, especialmente en condiciones ambientales extremas como un entorno tropical. Una vez que la pila se encuentre al final de su vida útil, se debe retirar del audífono.

 

Las estadísticas muestran que, en la mayoría de los casos, los motivos de un tiempo de funcionamiento breve no son necesariamente defectos de fabricación, sino más bien por:
- Influencias medioambientales (por ejemplo, humedad o temperatura).
- Los hábitos auditivos personales cambian (mayor periodo de uso al día, nivel de ruido más elevado o se usan nuevas funciones del audífono).
- El audífono se ha usado durante más tiempo de lo habitual (por ejemplo, una noche en el teatro).
- El audífono es nuevo, o el tipo o marca del audífono ha cambiado.
- El nuevo audífono tiene funciones adicionales que requieren más energía.

La manipulación inadecuada puede reducir también el tiempo de funcionamiento de la pila del audífono, por ejemplo:
- La lengüeta de la pila se retira y el periodo de activación es muy corto. Debe ser de 2 minutos o más antes de introducirla en el audífono.
- El audífono no se apaga durante la noche o tras no usarlo durante un largo periodo.
- La pila pierde su capacidad debido a un cortocircuito cuando se manipula (por ejemplo, mediante el contacto con objetos metálicos).
- La pila se conserva en entornos calurosos (por ejemplo, en un coche aparcado al sol).